안녕하세요 영주님 무슨 문제를 겪고 계신가요?

1단계 : 어떤 종류의 문제인가요?

A-게임문의

B-결제문의

C-오류문의(버그/장애)

D-건의사항

F-신고하기(욕설, 해킹, 불법)

G-계정문의(아이디/비번)

H-기타

어떤 문제이신지 확인 하셨다면, 다음을 진행해 주세요.

A-FAQ에서 관련 질문을 찾아주세요. 검색에서 관련 키워드를 입력해주세요

B-FAQ에서 찾으시는 문의 사항에 대한 답변을 찾으실 수 없으시다면, 연맹원이나 또는 대륙 채팅에 문의해보세요

C-다른 플레이어와 관련된 문제라면 다음을 시도해 보세요

→플레이어가 욕설을 하거나 공격적인 언어를 사용하였다면, 대륙채팅에서 플레이어 프로필 사진을 클릭후 차잔을 클릭해주세요

고객센터에 연락을 주시기 전에 기억하셔야 하는 점 : 

-연락을 주신 순서대로 가능한 빨리 답변을 드릴 것입니다.

-고객센터는 기계가 아닌 사람이 근무하고 있습니다.

(욕설은 자제해주세요. 고객센터는 게임의 개발자가 아니므로 개발상의 문제에 의한 책임을 지기가 어렵습니다.)

 -좋은 제안 사항이 있으신 경우 고객 센터로 연락주세요. 고객 센터에서 해당 제안을 개발자에게 전달하도록 하겠습니다.